Качество изделий и гарантии

Высочайшее качество наших изделий — это один из базовых принципов нашего ювелирного пространства. Наши украшения не имеют сослагательных наклонений, они могут быть только лучшими.

И, конечно, все изделия 18GEMS проходят обязательную процедуру опробования и клеймения в Государственной пробирной палате. Гарантия на ювелирные изделия, вне зависимости от того, из какого драгоценного металла они изготовлены и какие камни мы использовали в работе, составляет 6 месяцев с момента передачи ювелирного изделия, а также включает в себя пакет сервисных услуг в течение 3 лет после приобретения.

Гарантия не распространяется на:

• механические повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, а также в результате несоблюдения рекомендаций по уходу и хранению изделий
• повреждения, возникшие после контакта с химическими, парфюмерными или моющими средствами, высокой температурой
• изделия, которые подвергались ремонту в сторонних организациях.